Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont K Beauty Maison Paris collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://kbeauty-paris.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et libertés » modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est K Beauty Maison Paris, en qualité d'éditeur du site.
Contact : contact@kbeauty-paris.fr

Données collectées

Dans le cadre de la gestion du site et des commandes, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Identification : nom, prénom, civilité
• Contact : adresse email, numéro de téléphone
• Livraison : adresse postale
• Commande : historique d'achats, montant, produits commandés
• Paiement : aucune donnée bancaire n'est conservée par nos soins ; le règlement est traité par notre prestataire bancaire
• Navigation : données techniques (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées) — voir notre politique cookies

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, livraisons et facturation
• Assurer le suivi de la relation client (questions, retours, garantie)
• Répondre aux demandes de contact
• Envoyer les newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques agrégées et anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) pour la gestion des commandes
• Consentement (art. 6.1.a) pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Obligation légale (art. 6.1.c) pour la conservation comptable
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la sécurité et l'amélioration du site

Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par K Beauty Maison Paris et ses sous-traitants techniques agissant sur instructions :

• Hébergeur du site (Google Ireland Ltd / Firebase Hosting)
• Prestataire de paiement (établissement bancaire — système Monetico ou équivalent)
• Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.)
• Outil de messagerie (envoi des emails de confirmation)

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Comptes clients et commandes : 3 ans à compter du dernier achat (prospection commerciale), 10 ans pour les pièces comptables
• Demandes de contact : 3 ans
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : 13 mois maximum (cf. recommandation CNIL)

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données : connexion HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint, prestataires conformes RGPD.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification en cas de données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kbeauty-paris.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre sous 1 mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.